Impossible de récupérer les RécipE => relancer l'application MCN !

Parfois, il est possible que les RecipE ne soient plus récupérables sans pour autant qu’il s’agisse d’une panne « générale » de MyCareNet.

Cela peut être dû à d’autres facteurs tels que l’application MyCareNet lancée depuis trop longtemps, où l’application MyCareNet lancée tous les jours par des personnes différentes, …

Lorsque vous êtes confronté à ce problème (accompagné d’un message d’erreur), vous devez très simplement quitter la session MyCareNet (1) ET l’application MyCareNet (2), puis les relancer depuis le bureau Windows (3).

Pour ceux qui le souhaite, vous pouvez également aller éteindre l’application en passant par le gestionnaire de tâches en utilisant la série de touches CTRL + ALT + DELETE.

Il est en tout cas IMPERATIF de QUITTER l’application MyCareNet entièrement. Eteindre uniquement la session et la redémarrer ne corrigera PAS le problème.